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訂購(gòu)指南
1. 瀏覽網(wǎng)站選擇您喜歡的鮮花商品
2. 點(diǎn)擊"加入購(gòu)物車(chē)"或"立即購(gòu)買(mǎi)"
3. 填寫(xiě)收貨人信息、配送時(shí)間和留言
4. 選擇支付方式完成支付
5. 下單成功后您將收到訂單確認(rèn)短信
您可以提前1-30天預(yù)訂鮮花,我們會(huì)按照您指定的日期配送。
在訂單未進(jìn)入配送流程前,您可以聯(lián)系客服修改訂單信息(如配送地址、時(shí)間、留言等)。但已支付的訂單金額和鮮花品種不可更改。
配送服務(wù)
我們提供全國(guó)配送服務(wù),包括中國(guó)大陸所有省市自治區(qū)(港澳臺(tái)地區(qū)暫不支持)。
部分偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)有配送延遲,具體請(qǐng)咨詢客服。
我們提供以下配送時(shí)段選擇:
- 上午8:00-12:00
- 中午12:00-14:00
- 下午14:00-18:00
- 晚上18:00-21:00(僅限部分城市)
節(jié)假日期間配送時(shí)間可能有所調(diào)整。
我們可以盡量按照您指定的時(shí)間配送,但不能保證精確到小時(shí)。如有特殊時(shí)間要求(如會(huì)議、婚禮等),建議提前預(yù)訂并聯(lián)系客服說(shuō)明。
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我們支持以下支付方式:
- 支付寶支付
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- PayPal(國(guó)外客戶)
如果支付過(guò)程中遇到問(wèn)題,請(qǐng):
1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常
2. 確認(rèn)支付賬戶余額充足
3. 刷新頁(yè)面重試
如問(wèn)題仍未解決,請(qǐng)聯(lián)系客服并提供訂單號(hào)和截圖。
售后服務(wù)
如您收到的鮮花與網(wǎng)站展示有顯著差異,請(qǐng)?jiān)诤炇蘸?小時(shí)內(nèi)拍照并聯(lián)系客服。經(jīng)核實(shí)后,我們將為您補(bǔ)送或退款。
由于鮮花的特殊性質(zhì),原則上不支持無(wú)理由退換貨。如因質(zhì)量問(wèn)題需要退換,請(qǐng)?jiān)谑盏胶?小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服處理。
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